Das Netz ist nie Fertig
Webseitenbetreuung über Jahre
Eine langfristige Betreuung und Instandhaltung Ihrer Systeme ist ein wichtiger und essenzieller Garant einer guten und vor allem sicheren Webseite. Daher lassen wir Sie nach der Erstellung Ihres Webprojektes nicht im Regen stehen und kümmern uns mit unserem Wartungspaket „HPL Business“ ein Jahr lang gratis um Ihre Webseite. So können Sie sich in Ruhe auf Ihre Kunden konzentrieren, während Ihre Webseite mit optimaler Pflege und Betreuung in professioneller und sicherer Hand liegt. Nach einem Jahr können Sie frei entscheiden, ob Sie weitermachen wollen und Ihr passendes Paket aus unseren drei Angeboten auswählen.
My Homepage Lieferanten
Eine Plattform – Alle Daten
Eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen und Transparenz. Aus diesem Grund haben wir das eigene Kundenverwaltungstool „My Homepage Lieferanten“ erschaffen. Durch Ihren Zugang zum Tool können Sie jederzeit die wichtigsten Daten zur Performance Ihrer Webseite sowie Kommentare, Notizen aus unseren Reviewgesprächen und vieles weitere einsehen. Dadurch haben Sie den idealen Überblick an einem Ort gebündelt.
Unsichtbar
für Sie am Werk
Webseiten Checkup
Ihre Webseite wird alle 3 Monate einem Komplett-Check unterzogen. Jeder Link, jeder Button wird auf Funktionsfähigkeit geprüft. Alle Systeme werden aktualisiert und ein Backup Ihrer Daten erstellt. Nach jedem Checkup informieren wir Sie mit einer Postkarte über die Aktualisierung und Prüfung Ihrer Webseite.
Eigener Ticketdienst
Mit unserem Ticketdienst können Sie Ihre über das Jahr anfallende Änderungs- und Optimierungswünsche einreichen. Diese werden dann zügig von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Zusätzlich stehen wir Ihnen ebenso für Ratschläge und Schulungen für das WordPress-System zur Verfügung.
Top Serverleistung
Durch die direkte Anbindung an große Internetknoten hat Ihre Webseite eine hohe Ladegeschwindigkeit mit einer bis zu 1000 Mbit Leitung. Zudem bekommen Sie eine hohe Speicherkapazität und können sich zwei Wunschdomains aussuchen sowie bis zu 15 E-Mail-Adressen anmelden.
Höchste Sicherheit und Datenschutz
Ihre Webseite läuft über unseren Server, der in einem deutschen Rechenzentrum steht und streng nach deutschem Datenschutzrecht arbeitet. Durch automatische Backups wird Ihre Webseite permanent gesichert. Im Notfall können wir die Serverdaten schnell wiederherstellen. Des Weiteren sorgt das TSL-Zertifikat für Verschlüsselung und Schutz gegen bösartige Angriffe.
Reviewgespräche
Ihr Kundenbetreuer ruft Sie alle 6 Monate an und bespricht mit Ihnen die Entwicklung Ihrer Webseite. Zudem nimmt er Ihre persönlichen Wünsche für die nächste Wartungsperiode auf. Darüber hinaus können Sie die wichtigsten Daten Ihrer Webseite zu jeder Zeit in unserem Kundenverwaltungstool “MyHomepage Lieferanten” einsehen.
Volles Gesamtpaket
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Top-Service-Leistungen zu fairen Preisen. Unser Fokus ist eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit. Daher sind unsere Wartungspakete so gestaltet, dass Sie das volle Spektrum an benötigter Pflege und Betreuung für Ihre Webseite abdecken.
Aber was
wenn doch mal was ist?
Falls es zu Problemen auf Ihrer Webseite kommen sollte oder sie nicht erreichbar ist, sind wir mit unserem Notdienst sofort zur Stelle. Und das 365 Tage im Jahr. Genauso können Sie sich bei Fragen oder Wünschen gerne zu jederzeit an uns wenden.
- 365 Tage/Jahr Notdienst
- Dauerhafte Verfügbarkeit für Fragen und Verbesserungen
- Schulungen am System bei Wunsch
- Automatische Backup Sicherung Ihrer Webseite
- Möglichkeit vieler individueller Zusatzleistungen
Typische
Wartungsfragen
Wie bei jedem komplexen System, können sich nach gewisser Zeit Fehler und Mängel bei einer Webseite einschleichen. Ohne die regelmäßige Wartung und Betreuung Ihrer Webseite bleiben die Fehler oftmals lange unerkannt und müssen anschließend entweder von Ihnen selbst oder durch das Hinzuziehen eines Spezialisten gelöst werden. Das kann viel Aufwand oder hohe Kosten mit sich bringen. Das Gleiche gilt für die Aktualisierungen der Plugins sowie Ihre anfallenden Änderungs-, Erweiterungs- und Optimierungswünsche. Unsere Wartungspakete sind so konzipiert, dass Sie sich in Ruhe auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während Ihre Webseite in sicherer und professioneller Hand liegt.
Aus langjähriger Erfahrung und vielzähligen Webprojekten können wir folgende Aussagen treffen: Meist haben Einzelunternehmer oder Gründer eine kleinere Webseite. Hier reicht das „HPL Business Small“ Paket völlig aus. Etablierte Unternehmen haben meist eine umfangreichere Webseite, die dementsprechend auch mehr Wartung und Betreuung fordert. Ist dies der Fall, dann ist das „HPL Business“ Paket das Richtige. Wenn Ihre Webseite viele Besucher hat, die über das Smartphone oder Tablet kommen, empfehlen wir immer das „HPL Business“ Paket. So können wir die zusätzliche Wartungszeit optimal für die nötigen mobilen Optimierungen nutzen. Wenn Sie einen Online Shop führen bzw. direkt Produkte auf Ihrer Webseite durch ein Shop-System vermarkten, empfehlen wir Ihnen das „HPL Business – E-Commerce“ Paket. Das Wartungspaket ist mit häufigen Checkups, Stresstests, Testbestellungen und Servicetests ideal für eine E-Commerce Plattform zugeschnitten.
Alle Wartungspakete enthalten unser drei-stufiges Backup System. Ihre Webseite wird dadurch mehrmals abgesichert und kann so im Notfall schnell wiederhergestellt werden. Zudem verwenden wir das TLS-Zertifikat, welches die Daten Ihrer Webseite bei der Übertragung sicher verschlüsselt und Sie für Ihre Kunden als den ausweist, der Sie sind. Um das Impressum und die Datenschutzerklärung kümmern wir uns einmal im Jahr in Partnerschaft mit eRecht24. In diesem Punkt empfehlen wir eine zusätzliche Prüfung des Impressums und der Datenschutzerklärung durch Ihren Anwalt, da für die Rechtssicherheit Ihrer Seite keine Haftung übernommen wird.
Falls der Fall eintreten sollte, dass Ihre Webseite nicht erreichbar ist oder Ihre E-Mails oder Bestellungen nicht funktionieren, dann können Sie sich sofort an unseren Notdienst wenden. Dieser ist 365 Tage im Jahr besetzt und genau für solche Fälle gedacht. Für Fragen oder Änderungs- bzw. Aktualisierungswünsche können Sie sich ganz normal an den Ticketdienst unter hilfe@homepage-lieferanten.de wenden.
Um Ihre Besucherzahl beträchtlich zu steigern benötigt es mehr als Wartung und Betreuung. Das Stichwort lautet hier Online Marketing. Als ganzheitliche Internet Agentur können wir Ihnen auch dabei weiterhelfen. Unsere zwei starken Eckpfeiler sind hierbei Suchmaschinenoptimierung und Google Ads Werbung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Spezialprodukte wie den Google Ads Launch Pusher oder Conversion Booster an. Wenden Sie sich einfach an uns und wir finden gemeinsam die passende Lösung für Sie.
Wartung
Leistungen und Preise im Überblick
HPL Business – E-Commerce
HPL Business (am häufigsten gewählt)
HPL Business Small
Nur Server
Wenn Sie sich um alles selbst kümmern wollen
Nur Server - Wenn Sie sich um alles selbst kümmern wollen
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie nur unseren Server nutzen wollen, müssen Sie sich um alle Updates und die dauerhafte Rechtssicherheit Ihrer Datenschutzerklärung und Ihres Impressums selbst kümmern. Bei Updates kann es dazu kommen, dass Ihre Seite an Funktionalität einbüßt. Wenn Sie keine Updates machen, kann Ihre Webseite zu einem Sicherheitsrisiko werden. Sollten Sie keine dauerhafte Wartung von uns wünschen, müssen wir Ihre Seite wie eine fremde Seite behandeln, da wir nicht wissen, auf welchem Stand Sie die Seite gehalten haben. Das führt zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand. Wir raten Ihnen daher dringend, mindestens die kleinste Wartung zu buchen, damit Ihre Seite auch dauerhaft gut funktioniert.
