Wir sind Montag bis Donnerstag von 10:00 – 18:00 Uhr und Freitag von 10:00 – 14:00 Uhr unter der 0931 80 99 88 99 erreichbar

Das Netz ist nie Fertig
Webseitenbetreuung über Jahre

Eine langfristige Betreuung und Instandhaltung Ihrer Systeme ist ein wichtiger und essenzieller Garant einer guten und vor allem sicheren Webseite. Daher lassen wir Sie nach der Erstellung Ihres Webprojektes nicht im Regen stehen und kümmern uns mit unserem größten Wartungspaket „HPL Business“ ein Jahr lang gratis um Ihre Webseite. So können Sie sich in Ruhe auf Ihre Kunden konzentrieren, während Ihre Webseite mit optimaler Pflege und Betreuung in professioneller und sicherer Hand liegt. Nach einem Jahr können Sie frei entscheiden, ob Sie weitermachen wollen und Ihr passendes Paket aus unseren drei Angeboten auswählen.

My Homepage Lieferanten
Eine Plattform – Alle Daten

Eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen und Transparenz. Aus diesem Grund haben wir das eigene Kundenverwaltungstool „My Homepage Lieferanten“ erschaffen. Durch Ihren Zugang zum Tool können Sie jederzeit die wichtigsten Daten zur Performance Ihrer Webseite sowie Kommentare, Notizen aus unseren Reviewgesprächen und vieles weitere einsehen. Dadurch haben Sie den idealen Überblick an einem Ort gebündelt.

Unsichtbar
für Sie am Werk

Webseiten Checkup

Ihre Webseite wird alle 3 Monate einem Komplett-Check unterzogen. Jeder Link, jeder Button wird auf Funktionsfähigkeit geprüft. Alle Systeme werden aktualisiert und ein Backup Ihrer Daten erstellt. Nach jedem Checkup informieren wir Sie mit einer Postkarte über die Aktualisierung und Prüfung Ihrer Webseite.

Eigener Ticketdienst

Mit unserem Ticketdienst können Sie Ihre über das Jahr anfallende Änderungs- und Optimierungswünsche einreichen. Diese werden dann zügig von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Zusätzlich stehen wir Ihnen ebenso für Ratschläge und Schulungen für das WordPress-System zur Verfügung.

Top Serverleistung

Durch die direkte Anbindung an große Internetknoten hat Ihre Webseite eine hohe Ladegeschwindigkeit mit einer bis zu 1000 Mbit Leitung. Zudem bekommen Sie eine hohe Speicherkapazität und können sich zwei Wunschdomains aussuchen sowie bis zu 15 E-Mail-Adressen anmelden.

Höchste Sicherheit und Datenschutz

Ihre Webseite läuft über unseren Server, der in einem deutschen Rechenzentrum steht und streng nach deutschem Datenschutzrecht arbeitet. Durch automatische Backups wird Ihre Webseite permanent gesichert. Im Notfall können wir die Serverdaten schnell wiederherstellen. Des Weiteren sorgt das TSL-Zertifikat für Verschlüsselung und Schutz gegen bösartige Angriffe.

Reviewgespräche

Ihr Kundenbetreuer ruft Sie alle 6 Monate an und bespricht mit Ihnen die Entwicklung Ihrer Webseite. Zudem nimmt er Ihre persönlichen Wünsche für die nächste Wartungsperiode auf. Darüber hinaus können Sie die wichtigsten Daten Ihrer Webseite zu jeder Zeit in unserem Kundenverwaltungstool “MyHomepage Lieferanten” einsehen.

Volles Gesamtpaket

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Top-Service- Leistungen zu fairen Preisen. Unser Fokus ist eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit. Daher sind unsere Wartungspakete so gestaltet, dass Sie das volle Spektrum an benötigter Pflege und Betreuung für Ihre Webseite abdecken.

Aber was
wenn doch mal was ist?

Falls es zu Problemen auf Ihrer Webseite kommen sollte oder sie nicht erreichbar ist, sind wir mit unserem Notdienst sofort zur Stelle. Und das 365 Tage im Jahr. Genauso können Sie sich bei Fragen oder Wünschen gerne zu jederzeit an uns wenden.

  • 365 Tage/Jahr Notdienst
  • Dauerhafte Verfügbarkeit für Fragen und Verbesserungen
  • Schulungen am System bei Wunsch
  • Automatische Backup Sicherung Ihrer Webseite
  • Möglichkeit vieler individueller Zusatzleistungen

Typische
Wartungsfragen

Was passiert, wenn ich meine Webseite nicht warten und betreuen lasse?

Wie bei jedem komplexen System, können sich nach gewisser Zeit Fehler und Mängel bei einer Webseite einschleichen. Ohne die regelmäßige Wartung und Betreuung Ihrer Webseite bleiben die Fehler oftmals lange unerkannt und müssen anschließend entweder von Ihnen selbst oder durch das Hinzuziehen eines Spezialisten gelöst werden. Das kann viel Aufwand oder hohe Kosten mit sich bringen. Das Gleiche gilt für die Aktualisierungen der Plugins sowie Ihre anfallenden Änderungs-, Erweiterungs- und Optimierungswünsche. Unsere Wartungspakete sind so konzipiert, dass Sie sich in Ruhe auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während Ihre Webseite in sicherer und professioneller Hand liegt.

Welches Wartungspaket ist das Richtige für mich?

Aus langjähriger Erfahrung und vielzähligen Webprojekten können wir folgende Aussagen treffen: Meist haben Einzelunternehmer oder Gründer eine kleinere Webseite. Hier reicht das „HPL Business Small“ Paket völlig aus. Etablierte Unternehmen haben meist eine umfangreichere Webseite, die dementsprechend auch mehr Wartung und Betreuung fordert. Ist dies der Fall, dann ist das „HPL Business“ Paket das Richtige. Wenn Ihre Webseite viele Besucher hat, die über das Smartphone oder Tablet kommen, empfehlen wir immer das „HPL Business“ Paket. So können wir die zusätzliche Wartungszeit optimal für die nötigen mobilen Optimierungen nutzen.

Wie sorge ich für Sicherheit und die Einhaltung des Datenschutzes?

Alle Wartungspakete enthalten unser drei-stufiges Backup System. Ihre Webseite wird dadurch mehrmals abgesichert und kann so im Notfall schnell wiederhergestellt werden. Zudem verwenden wir das TLS-Zertifikat, welches die Daten Ihrer Webseite bei der Übertragung sicher verschlüsselt und Sie für Ihre Kunden als den ausweist, der Sie sind. Um das Impressum und die Datenschutzerklärung kümmern wir uns einmal im Jahr in Partnerschaft mit eRecht24. In diesem Punkt empfehlen wir eine zusätzliche Prüfung des Impressums und der Datenschutzerklärung durch Ihren Anwalt, da für die Rechtssicherheit Ihrer Seite keine Haftung übernommen wird.

Was mache ich im Notfall, wenn meine Webseite z.B. offline ist?

Falls der Fall eintreten sollte, dass Ihre Webseite nicht erreichbar ist oder Ihre E-Mails oder Bestellungen nicht funktionieren, dann können Sie sich sofort an unseren Notdienst wenden. Dieser ist 365 Tage im Jahr besetzt und genau für solche Fälle gedacht. Für Fragen oder Änderungs- bzw. Aktualisierungswünsche können Sie sich ganz normal an den Ticketdienst unter hilfe@homepage-lieferanten.de wenden.

Wie bekomme ich mehr Besucher auf meine Webseite?

Um Ihre Besucherzahl beträchtlich zu steigern benötigt es mehr als Wartung und Betreuung. Das Stichwort lautet hier Online Marketing. Als ganzheitliche Internet Agentur können wir Ihnen auch dabei weiterhelfen. Unsere zwei starken Eckpfeiler sind hierbei Suchmaschinenoptimierung und Google Ads Werbung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Spezialprodukte wie den Google Ads Launch Pusher oder Conversion Booster an. Wenden Sie sich einfach an uns und wir finden gemeinsam die passende Lösung für Sie.

Wartung
Leistungen und Preise im Überblick

Nur Server - Wenn Sie sich um alles selbst kümmern wollen

2 „.de“-Top Level Domains
Bis 40 GB Speicher
Bis 15 E-Mail-Adressen
Bis 1000 Mbit Leitung
SSL/TLS-Schutz gegen Fishing-Attacken
Automatische Backups
Serverstandort Deutschland & 100% Ökostrom

„HPL Business Small“ – Für Gründer und Selbstständige

Alle Serverleistungen inklusive
+ Alle 3 Monate Webseiten Checkup
+ Alle 6 Monate Reviewgespräch zur Webseiten-Performance
+ Jährlicher Impressums- und Datenschutzerklärungs-Check in Partnerschaft mit erecht24.de
+ Ticketdienst und 365 Tage/Jahr Notdienst
+ 3 Stunden Wartungsarbeitszeit für Tickets, Optimierung, Beratung und WordPress- Schulungen
+ 3-stufiges Backup System

„HPL Business“ – für kleine und mittlere etablierte Unternehmen

Alle Serverleistungen inklusive
Alle „HPL Business Small“ Leistungen inklusive
+ Priorität bei der Ticketbearbeitung
+2 weitere Stunden Wartungsarbeitszeit für Tickets, Optimierung, Beratung und WordPress-Schulungen
+ Google My Business Betreuung und Aktualisierung
+ Mobile First Monitoring

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